Esencia Ibérica de Cumbres S.L.
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1. Introducción

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El objetivo de esta política es informar a los usuarios de este sitio web sobre los aspectos fundamentales relacionados con el tratamiento de sus datos personales, incluyendo la finalidad de dicho tratamiento, la legitimación, los destinatarios, los derechos que les asisten y los plazos de conservación de los datos.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: Esencia Ibérica de Cumbres S.L.
CIF: B21492921
Dirección: C / Rodeo 1, 21380. Cumbres Mayores (Huelva)
Correo electrónico de contacto: ei@esenciaiberica.es

Sitio web: www.esencia-iberica.es

3. Principios aplicables al tratamiento

De conformidad con el artículo 5 del RGPD, el tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia
Limitación de la finalidad
Minimización de datos
Exactitud
Limitación del plazo de conservación
Integridad y confidencialidad
Responsabilidad proactiva

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través de la tienda online.
Atender consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
Gestionar la relación comercial con clientes y usuarios.
Enviar información comercial únicamente en caso de consentimiento previo.
Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la prestación del servicio.

5. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

El consentimiento del interesado, otorgado mediante la aceptación de esta política en los formularios web.
La ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección al consumidor.
El interés legítimo para la atención al cliente y la mejora del servicio.

6. Procedencia de los datos

Los datos son proporcionados directamente por el interesado a través de:

Formularios web.
Pedidos realizados en la tienda online.
Comunicación vía correo electrónico o WhatsApp.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, en el marco de la gestión del tratamiento, sus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento:

Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web (WordPress, WooCommerce).
Plataformas de pago (Stripe).
Proveedores de análisis (Google Analytics).
Empresas de transporte y logística para el envío de pedidos.
Asesoría contable y fiscal.

Todos ellos están sujetos a contratos de confidencialidad y cumplen con la normativa europea.

8. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Posteriormente, se conservarán bloqueados para el cumplimiento de posibles obligaciones legales, fiscales o contractuales.

Plazos orientativos:

Datos de clientes: hasta 6 años (Código de Comercio).
Datos fiscales y contables: 4 años (Ley General Tributaria).
Mensajes de contacto y atención al cliente: 1 año desde la última comunicación.
Cookies: consultar Política de Cookies.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”) en los casos previstos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: ei@esenciaiberica.es indicando el derecho que desea ejercer, junto con copia de su documento identificativo.

10. Seguridad

Esencia Ibérica de Cumbres S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias conforme al artículo 32 del RGPD, para garantizar la seguridad de los datos personales, su confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia frente a posibles incidentes.

11. Datos de navegación y cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas que pueden recopilar información de navegación. Para más información, consulte la Política de Cookies de la web.